Nosotros

Condiciones
Las siguientes condiciones son aplicables a todas las reservas. La aceptación de una reserva implica la aceptación de las presentes condiciones. La empresa se reserva el derecho a modificar las presentes normas, sin perjuicio de cualquier derecho adquirido con anterioridad.
 
Precios
Los precios de los apartamentos dependen del número de personas en el apartamento. La estancia mínima es de 3 noches, exceptuando fechas especiales donde la estancia mínima se puede incrementar.
 
Proceso de Reserva
Para reservar un apartamento se debe comprobar su disponibilidad en nuestra web, en el caso de que el apartamento este disponible se realiza la reserva directamente a través del sistema facilitando los datos de una tarjeta de crédito que se utiliza como garantía en el caso de cancelación.
 
Cancelación
Si el cliente cancela dentro de los 30 días antes de la llegada se generan unos gastos de cancelación de un 20% del total de la reserva, estos gastos se cargan en la tarjeta de crédito facilitada en el momento de realizar la reserva. Si la cancelación se produce dentro de los 15 días antes de la llegada se carga el 50% como gastos de cancelación. En el caso de que el apartamento reservado por el cliente finalmente no este disponible la empresa se compromete a ofrecer una alternativa con el mismo o superior rango de calidad y localizado en la misma área.
 
Pago
El cliente pagará en efectivo y en Euros el día de la llegada.
 
Fianza
Pedimos una fianza de garantía en efectivo que dependerá del apartamento elegido y número de días de estancia (entre 200 y 400€).La fianza será recogida a su llegada y devuelta el día de su salida, una vez comprobado que el estado del apartamento se encuentra en las mismas condiciones que se entregó.

Horas de llegada y salida
En principio, y salvo excepciones, los horarios de entrega y recogida de llaves son desde las 8:00 horas hasta las 19:00 horas. Si usted viaja fuera de estos horarios póngase en contacto con nosotros para poder realizar la entrega de llaves.

Una persona les estará esperando en el apartamento para realizar el cobro y entregar las llaves. Si hay algún retraso en la llegada se debe notificarnos al teléfono +34 932.455.019. Si se llega al apartamento con más de 1 hora de retraso sin haber informado hay un recargo de 15 euros.

Normas en el apartamento
Es importante cumplir las siguientes normas durante la estancia en el apartamento:

Ruido
Es muy importante no hacer ruido (voces, música) después de las 9 de la noche.
Las fiestas no están permitidas.
Las reuniones en los rellanos o en la portería no están permitidas.

Seguridad
Es importante comprobar que la puerta de entrada al edificio queda cerrada
Hay que dejar cerradas las ventanas y las puertas del balcón/terraza cada vez que se deja el apartamento.
No abrir a correo comercial

Basura
No dejar las bolsas de basura en los rellanos o en la entrada del edificio. La basura se debe dejar en los contenedores en la calle cerca del apartamento.

Fumar
No está permitido fumar en el apartamento. Sí es posible el uso de los balcones o la terraza como zonas de fumar.

Electricidad y Aire Acondicionado
Cerrar las luces y el Aire Acondicionado cuando se salga del apartamento.

Conducta
No esta permitido el uso le apartamento para propósitos diferentes a su uso como vivienda.
Cualquier daño causado al apartamento o sus contenidos debe ser informado de inmediato a la empresa.
El cliente se obliga a una conducta cívica y al respecto de las normas básicas de estancia en una vivienda. En el caso contrario la empresa se reserva el derecho a demandar a los clientes el abandono inmediato del apartamento sin perjuicio alguno de los derechos adquiridos con anterioridad por parte de la empresa.
 
Limpieza
El día de llegada el apartamento se entregara limpio y con toallas y sábanas limpias. El día de salida el cliente debe dejar el apartamento en condiciones razonables, en caso contrario la empresa puede demandar al cliente el abono de un importe de 50 euros.

Responsabilidades
La propiedad no es responsable por daños provocados por elementos fuera de su control.
Todos los apartamentos disponen de servicio de Internet WIFI, cualquier actividad ilícita que se desarrolle haciendo uso de este servicio será responsabilidad exclusiva del cliente que esté alojado en ese momento. El precio incluye el alojamiento así como los gastos de consumo de agua, gas, electricidad y línea ADSL - Wireless. El precio no incluye el coste de los servicios opcionales.

Protección de Datos
El cliente presta su consentimiento para que los datos facilitados se incorporen a los ficheros automatizados existentes en la empresa con la finalidad de ofrecerle información de servicios u ofertas. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los datos de carácter personal mediante e-mail a info@rentflatbarcelona.com.